「詐欺に遭ったかもしれない…」
「詐欺を働く探偵社があるなんて…」
「詐欺の被害を防ぐ方法はない!?」
悲しいことですが、詐欺を働く別れさせ屋は非常に多く存在します。その理由は、別れさせ屋というものが、詐欺行為で人を騙しやすいサービスにほかならないからです。詐欺と別れさせ屋は表裏一体の関係だと言っても過言ではありません。
悪徳業者と良心的な業者の線引きは非常に難しい。費用だけ振り込ませておいて全く何もしない業者もいれば、ほんの少しだけ行って後は工作を行った形跡だけ残すところもある。契約させる為に現実不可能な方法を論じて餌をまいて、実際にはそこまでは到達せず失敗でしたと既にシナリオを決めている業者と様々です。
依頼を考えている人にとってはどれもこれも納得できるものではありません。このような業者は契約までが全てです。一方依頼者にとっては契約後が重要であり、そのギャップは決して埋まることはありません。
弊社には頻繁に「既に依頼している業者が悪徳かどうか教えて欲しい」という相談が寄せられます。全て一般論でお答えするしかないのが辛いところなのですが、その業者の悪徳度合いを見極めるのは非常に難しいことなのです。結論として、悪徳業者を見極めることに注視するのではなく、依頼者自身が身を守る方法を持つことです。
身を守る唯一の方法は、ずばり、契約書のある一点に注目すれば良いのです!
それはどの部分か…。キャンセル費用の箇所です。一度契約を締結してしまえば、ほんの少しでも着手した段階で、契約金額は一切返金しない。またはキャンセル費用が契約金額の80%かかるといった一方的な契約は受け入れないことです。
考えてもみて下さい。1万円や2万円の話ではありません。50万円、100万円、150万円と言った高額な契約金額であり、例え10分の1しか動いていなくても一切返金されないというのはナンセンスでしょう。80%もしかりです。中には成功報酬分まで契約金額に入れ、キャンセル費用として請求する業者もあるようです。10分の1しか動いていないのにも関わらず契約を解除するならば残りの10分の9の金額も払えというのは一般常識から鑑みて逸脱しています。調査員を手配しスケジュールを押さえた、現地をリサーチしたと業者側は主張するでしょうが、それで10分の9も請求するのにはさすがに無理がある。つまり、やってもやらなくても契約金額がかかるという話になるわけで、そもそもが調査や工作費用の算出方法の正当性自体怪しくも思えてきます。
このように一度契約したら途中下車は許さないといった契約を結んでしまうからトラブルが起こる。業者は一度契約金を振り込んでもらえば、殆ど返金は無いわけで、自由自在、緊張感もなくなるわけです。依頼者が業者の対応に不満や不信感を抱いても返金が認められない契約ならば泣き寝入りして時が経つのを見守っていなければならない。成果が得られないだけでなく騙されたという気持ちが残ってしまえば傷に塩を塗られた状態になってしまうのです。
悪徳か誠意ある探偵社か。各業者の提案するセールストークや料金システム等に穴を見つけることは可能でも、さらに掘り下げた情報を得ることは困難で、それは依頼して調査や工作を進めていく中で知ることができるのです。つまり、業者の質は依頼してしばらく見てみなければ分からないわけで、ならばいつでも途中下車できる契約を結んでおくことなのです。
いつでもキャンセル料を請求されることなく、稼働した費用だけ支払うという明快な契約であれば、業者を見極め、不適当と判断した時点で契約を解除すれば良いのです。
本当に誠意を持った業者であれば、依頼者に莫大なキャンセル費用を請求したりしないはずです。実際に稼働していない費用なのです。探偵社に不満は無くとも依頼者の気持ちが変わることもあるでしょう。また、依頼者の仕事や家族等の事情が変化することもあるはずです。調査や工作は短期間で終わるものではないのですから、そうした依頼者の諸事情も考えた上で、請け負う必要があると考えます。まして、調査や工作は成果の保証ができない役務事業なのです。対象者の動き等だけでなく、依頼者の気持ちということも考えなければなりません。
キャンセル費用を完全に否定しているわけではありません。確かに調査員の手配や現地を既にリサーチしてしまった等業者にも言い分はでてきます。しかし、それらを理由にしたとしても一般常識で理解を得られる金額としては最大10万円というところではないでしょうか。
このようにいつでもペナルティ無しで契約解除できるイーブンな契約であれば、業者側もあからさまな営業トークは控えると思います。これに対する業者の説明を聞けば、その業者の質や誠意も感じ取れるのではないでしょうか。
よく着手金+成功報酬制だから工作に自信がある。そう説明する業者もあるようです。全部が全部ではないと思いますが、そもそもが着手金狙いで殆ど何もしないのではないかと疑う人も多いでしょう。確かに着手金詐欺的な業者もいます。本当に自信がある業者とは、例え契約をしたとしてもいつでもペナルティ無しで契約解除してもらって構わないと言えるところではないでしょうか。
いずれにしても一方的とは言え、契約した後ではややこしくなります。不利な契約は消費者契約法によって消費者は守られています。しかし、依頼内容を公にしてまで民事で戦えるか。その辺りの葛藤が弱い立場の依頼者にはどうしてもつきまとってしまうものです。業者を選ぶ時点で契約書のキャンセルの事項に注目して、その辺りを中心に業者に尋ねてみることが必要です。
その他、パック制や成功報酬制への疑問をいくつか挙げてみます。
●パック制
二カ月100万円とか三ヵ月150万円といったパック制に関して幾つかの疑問や不安点があります。確かにお得感はあるのですが、以下のような不安を依頼者に抱かせる恐れがあるので、弊社ではお勧めしておりません。
①
実際にどの程度動いてくれるのか。回数が決まっているなら、その分はしっかりと稼働してくれるのか。
→そもそも調査や工作の実施日や進行ペースは対象者次第で変わってきます。対象者の職業や移動手段、生活パターンや諸事情により、最適と思える日に実施するのがベストです。例えば、平日よりも日曜日が調査や工作に適していると依頼者が望んだ場合。二カ月間10回動くと言う契約であったとしても、日曜日が8回しかなければ2回はそれ以外の日に回されます。同じ10回ならば二ヶ月半かかっても日曜日に行うべきですし、前者後者で業者の労力は変わらないはずです。しかし、料金は大きく変わってしまう。また、対象者と工作員がデートの約束ができるようになったとします。一週間後か三週間後の土曜日であれば会えると対象者に言われたとします。期間によって料金が変動するのであれば、利益優先の業者ならば、敢えて後者を選ぶでしょう。つまり、稼働回数は変わらずとも期間が業者都合で操作されてしまえば依頼者の大幅な不利益につながる可能性が出てくるのです。
②
期間延長や契約延長を求められることはないのか。
→例えば二カ月契約だった場合、一ヵ月と28日目にある成果が得られてもそれを伏せ、契約延長を勧めてくる可能性があります。そして二カ月と二日経過してから前月の28日の結果をスライド報告する。このように少し日時をずらすことで、丸一ヵ月分の契約延長に持ち込めます。上記①にも繋がりますが、期間を操作され、騙されると言う可能性もあります。
③
工作は一回毎に状況も変化するもの。一ヵ月とか二カ月という長期間業者に任せて、納得する成果は得られるのか。
→工作がスタートして、終わるまでの間に幾つか越えなければならないハードルがあります。例えば、別れさせ屋工作の場合は、交際相手の身元特定、対象者への工作員の接触、対象者と工作員の関係の構築…と言った複数のハードルがあります。成功のためには、そこに至るまでのハードルを越えると言う成果が必須となってくるわけです。交際相手の特定も出来ないようでは別れさせのしようがありません。対象者に接触できなければデートができるはずもありません。業者に三ヵ月あれば別れさせられると言われ、全財産を使って三ヵ月150万円で契約したとします。そして、三ヵ月経過して、失敗という報告を受けたとします。交際相手も特定し接触もしてデートをしたが別れさせには至らなかったというならば報告書に目を通した上で多少なりとも納得はできるでしょう。しかし、蓋を開けてみれば、三ヵ月経過しても交際相手の特定もできていないと聞かされれば納得はできません。全財産を使って交際相手の特定もできていなければもっと早い時点で失敗という結果は明らかだったはずです。同じ失敗でも途中途中で成果の確認が出来るチェックポイントがあれば、同じ失敗であっても最低限の損失で済んだはずです。
④
契約期間中にいったん休止することはできないのか。
→工作期間中に対象者の情報が依頼者の元に入り、一定期間、工作を休止したいと言う状況もあります。例えば、対象者が仕事の都合で二週間出張に行くことになったとか一か月入院することになった等、人間ですから取り巻く環境や事情が変化するのです。その際、その間はいったん工作を中止して出張から戻ったら再開したいと誰しもが思うはずです。しかし、それが許されるのか。その辺りも加味された契約書になっているのか。どのような理由であれば、休止はできるのか。考えはじめれば不安は増すばかりです。期間で料金を決めてしまうことは、どうしてもこのようなリスクを抱えてしまうのです。
●着手金+成功報酬制
着手金詐欺業者も数多く存在しますが、それ以外でもいくつかの疑問が生じてしまいます。そもそも工作というものは、成功、不成功の見極めが非常に難しいもの。工作をしたからと言って明日には完全に別れたり復縁したりと言ったものではないのです。別れさせの場合は、一方が別れを決意しても他方が別れに同意しない場合もあるでしょう。いずれも熟慮して結論を出せないでいることもあります。別れを決意しているが言いだせないという状態も考えられます。ときには別れたが友達という形で関係が継続し、相変わらず会っている場合もあります。周囲には別れたと吹聴して実際は別れていないこともあります。いずれのケースでも別れたか否かは当事者以外確認出来ない場合が多いのです。
成功報酬が発生するか否か。その見極めや判断をどのように行うのでしょう。本人たちに聞くわけにもいかない。何かしらの手段を使って聞き出しを試みたとしても、対象者が真実を述べるか分かりません。また、別れたかどうかの判断をする為の調査や工作を行うのも不自然です。既に工作は終了し一定の結論が出ているわけです。いったいいつまで対象者らを観察し、成功報酬が発生するのはいつまでなのでしょう。また、一日でも別れれば成功なのか。それとも一年別れればはじめて成功と言えるのか。つまり、その期間内は二人の様子を監視しているのだろうか。
禅問答のようになってしまいましたが、成功、不成功の見極めが難しく、時間軸も加味した上で、成功報酬は考える必要があります。あやふやな形でそれを受け入れてしまえばトラブルのもとです。結論は、やはり、稼働した分だけ費用は支払う。これが賢明だと思います。